CRM : Es un término que se usa en el ámbito del marketing y ventas. Traducido al castellano significa gestión de relaciones con clientes, pero dicho así tampoco aclara su significado, por lo que en este artículo te contaré qué es un CRM con palabras normales.
Fuente : https://www.sumacrm.com
En un CRM podemos registrar conversaciones, notas que debamos recordar sobre nuestros clientes, ofertas y condiciones especiales, etc. Es un programa muy útil que todo negocio debe utilizar.
un CRM gratuito nunca tendrá las mismas ventajas que las opciones de pago que existen, pero entiendo que a veces el presupuesto es muy justo y tenemos que adaptarnos así que te doy 3 opciones:
1.- la primera, quizá podría decir que es la más conocida es ZOHO, tienen un plan gratuito que te permite gestionar hasta 5000 contactos y está super bien si eres un emprendedor en solitario pero aún así, le puedes dar acceso a dos personas más de tu equipo si lo necesitas.
2.- La segunda opción es Insightly, no tan conocida como ZOHO y su plan gratuito te permite hasta 2500 registros (que incluyen contactos, emails, notas, etc.)
3.- La tercera opción es Fat Free CRM, que es un programa Open Source, y que no tiene las limitaciones de contactos como lo tienen las versiones gratuitas de ZOHO e Insightly, pero requiere que tengas algo de conocimientos de programación, porque trabaja con el lenguaje informático Ruby on Rails
